يهدف قطر مول لأن يكون مرفقاً آمناً وممتعاً يؤمن جوا من الضيافة والترحيب لجميع الضيوف والمتسوقين، لذا فإننا نرجو من الزوار الكرام الالتزام بقواعد السلوك المدونة أدناه، وذلك في سبيل تأمين المتعة والسعادة لجميع الزوار.

1. إن قطر مول يهدف على الدوام للحفاظ على أعلى المواصفات والمقاييس في كافة المجالات المتعلقة بالمول ونشاطاته وخدماته، ومن أجل ذلك فإن إدارة المول ترفض رفضاً باتا أي من التصرفات التالية:

• التعدي أو التعرض للزوار من قبل فرد واحد أو مجموعة من الأفراد، إن مجموعة الأشخاص التي تتألف من أكثر من 5 أفراد والذين يقومون بزيارة المول لغير غايات التسوق قد يطلب منهم مغادرة المول لأسباب متعددة.

• ممارسة أي سلوك غير اخلاقي أو معادي للمجتمع.

• ارتداء ثياب غير لائقة، كثياب العمل أو الثياب المتسخة أو ثياب غير محتشمة.

2. وبهدف الحفاظ على سلامة وصحة ضيوفه، فإن قطر مول يطلب من زواره احترام وحماية المبنى والزوار والجو العام للمول وذلك من خلال:

• احترام سياسة منع التدخين في المول، إن تدخين السجائر مسموح فقط في المناطق الخارجية المحددة لذلك.

• الحفاظ على خلو ممرات ومساحات ومخارج الطوارئ من أي عقبات ما عدا الحالات الطارئة.

• عدم ركوب الدراجات، أو استخدام الزلاجات أو السكوتر أو استخدام السكوتر الالكتروني أو التزحلق في المركز.

• ركن السيارات في الاماكن المخصصة للركن في المرآب، والالتزام بشروط استخدام المرآب ومن ضمنها عدم استخدام الأماكن المخصصة لركن السيارات الخاصة بالأشخاص من ذوي الحاجات الخاصة أو المخصصة للعائلات.

• عدم التسلق أو الجلوس على الدرابزين أو الحواجز الموجودة في المول أو على درابزين السلم الكهربائي أو إعاقة الصعود عليه بالجلوس على درجاته.

• استخدام المصاعد والسلالم الكهربائية بالطريقة المناسبة.

• التخلص من النفايات بطريقة مناسبة من خلال رميها في المستوعبات الخاصة والموزعة داخل وخارج المول.

3. التصوير الفوتوغرافي وتصوير مقاطع الفيديو

إننا وإذ نشجع الزوار على التمتع خلال زيارتهم لقطر مول، والتقاط الصور خلال هذه الزيارة لغايات خاصة وشخصية، إلا أننا نحتفظ بحق حظر التصوير الفوتوغرافي أو تصوير مقاطع فيديو في مناطق محددة من المول حيث تستدعي الضرورة من أجل الحفاظ على السلامة والخصوصية وتمكين الزوار من التمتع وذلك رغبة بتجنب ارتكاب أي مخالفة مدنية أو جنائية. في مجال آخر، فإن التقاط الصور الفوتوغرافية أو تصوير مقاطع الفيديو لغايات تجارية غير مسموح إلا بإذن صريح من قبل فريق الإدارة المركزية بإدارة قطر مول، وفي حال الرغبة في التقاط الصور أو تصوير مقاطع فيديو خلال زيارتك لقطر مول، ويوجد لديك بعض الأسئلة حول ما هو المسموح بموجب هذا القانون، الرجاء التواصل مع فريق الإدارة المركزية بإدارة قطر مول، الذي سيقوم بتزويدكم بالمساعدة اللازمة بكل سعادة وترحيب وذلك عبر البريد الإلكتروني marketing@mallofqatar.com.qa

4. كما أننا نرجو من ضيوفنا الالتزام بالشروط التالية:

• نحيطكم علماً بأنه سيتم إخطار الشرطة عند القيام بأي عمل من أعمال التخريب

• إن حيازة أو حمل أو بيع المواد المحظورة داخل مباني قطر مول هي أمور سيتم إبلاغ الشرطة عنها فوراً.

• إن طرقات وممرات النفاذ يجب الحفاظ عليها خالية من أجل خدمات الطوارئ

5. سيتم إتباع السياسة التالية لمنع الدخول إلى المول في بعض الحالات الخاصة:

تحتفظ إدارة قطر مول بمنع فرد معين أو مجموعة من الأفراد من دخول المول ومن ضمنها المساحات الداخلية والخارجية وفي أي وقت من الأوقات وذلك وفقاً لتقديرها المطلق، كما تحتفظ بحقها الكامل في طرد مثل هؤلاء الأشخاص من موقع قطر مول.

بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ الإدارة بحقها الكامل ووفقاً لتقديرها الخاص بطرد أي فرد أو أي مجموعة من الأفراد عند عدم التزامهم بالقواعد السلوكية للمول. كما تحتفظ إدارة قطر مول بحقها بتعديل القواعد السلوكية هذه في أي وقت من الأوقات بدون إنذار مسبق.
يحق لإدارة قطر مول منع الأشخاص الذين يرتدون ثياباً أو أحذية متسخة أو ثياباً لا تتوافق مع القواعد السلوكية من دخول المول، كما سيتم منع الأشخاص الذين يتصرفون بطريقة غير لائقة أو الذين يقومون بتصرفات غير محترمة من دخول المول.

إن مثل هؤلاء الأشخاص سيتم توقيفهم على مداخل المول الخمسة عشر وعلى السلالم الكهربائية الموجودة في المستوى B1

سياسة المجاملة:

نرجو من زوارنا الالتزام بسياسة المجاملة الخاصة بنا، لقراء التفاصيل كاملة، الرجاء تحميل مستند PDF المرفق.